안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의에 대한 답변에 불편함이 있으셨다면 사과드립니다. 다만 말씀해주신 내용은 제품을 점검하기 전까지, 일반적인 사례에 의해 답변 드릴 수 밖에 없는 점 양해 바랍니다. 디스크의 오류는 시스템을 안정적이지 않게 하는 점은 나스스토리지 뿐만 아니라 PC에서도 나타날 수 있는 부분입니다. 점검이 가능한 여분의 하드디스크가 없거나 점검이 어려우시다면, 아래와 같이 제품을 입고해 주시면 테스트 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


결국 아래 답변 삐딱하게 보면 우리의 나스 소프트웨어는 멀쩡하니 너의 하드문제로 보면 된다 입니까? 그래도 아쉬운건 너니깐 산지 하루도 안된 제품을 입고 하라는 거구요? 마법사상에 베이하드 정보 뒤바뀐거는 누가봐도 버그 입니다. 처음 보고는 뭐지 내가 하드 베이를 잘못 끼웠나 열어서 바꿔봐야 하나라는 생각했습니다. 뭐 글에도 그냥 무시하고 넘어간다고 했지만 답변글 보면 '표기에 대한 개선할 수 있는 부분이 있는지 건의하겠습니다.' 라고 하셨는데 이건 그냥 수정해야할 사안인거죠. 뭐 이런 사소한건은 그냥 그렇다고 치겠습니다. 맨 처음 글에도 적었지만 하드 하나는 새하드이고 하나는 어제 장착하기 전까지도 이상없이 사용했던 하드이기도 하고 귀가 전에는 확인을 할 수 없지만 백번 양보해서 일단 동시에 하드 두개 모두가 문제라고 하죠. 이때 하드가 문제가 있다고 재부팅이나 공장초기화 까지도 안 되는 것이 정상적인 나스 소프트웨어인건 가요? 나스 존재 이유가 뭔지 생각하고 소프트웨어 설계/개발을 하셨으면 합니다. 뭐 더이상 이곳에 글 쓸일일도 없겠지만 그동안 공유기는 나름 만족하며 사용했지만 이번 나스 사용건에서는 귀사 전체 제품에 대한 신뢰성이 확실히 떨어져 버렸네요. 다른 나스 관련 커뮤니티에도 앞으로 귀사 제품에 대해서는 절대 좋은 내용 쓸 일은 없겠네요.