안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS의 LAN포트 1개씩 연결 후 두 LAN포트가 차이가 있는지 확인바랍니다. 만약 두 포트가 속도 차이가 많이 나는 경우 아래 참조하여 입고 후 점검바랍니다. 하드는 제거 후 나스와 어댑터 동봉하여 입고 점검바라며 AS기간 지났을 경우 수리비용이 발생할 수 있습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 몇일 전부터 nas 전송상태에 문제가 발생하였습니다. nas 접속은 정상적으로 이뤄지고 목록도 잘 보이는데 nas에 파일을 전송하거나 미디어 폴더를 통해 재생할려고 하면 전송 속도가 100k 도 안나오는 현상이 발생합니다. 펌웨어는 최신이며 SMB1 모드로 사용중입니다. 공장 초기화도 해보았지만 증상은 동일합니다. hdd 검사도 해보니 이상없구요.