안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 대해 순차적으로 답변드립니다. 1. NAS의 LAN 포트가 연결되지 않아도 부팅은 이뤄집니다. 다만 LAN 포트에 연결된 기기가 없음으로 LED 상태만 가지고 부팅여부를 확인할 수 없습니다. 2. 랜포트는 선연결시 ON 되며 이후 동작에 따라 점멸합니다. 3. 제품 입고시에는 증상, 성함, 연락처를 동봉하여 당사로 발송하시면됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100 4. 운송 과정에서 HDD는 충격에 의하 파손 및 손상될 수 있습니다. 입고시 NAS는 완충 포장을 해주시고 내장된 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용중에 연결이 되지 않아서 확인 중에 랜포트 2번이 불량으로 2번을 제외하고 연결하니 사용이 되었습니다 그렇게 한동안 사용을 하다보니 다른 랜포트1번이 연결이 되지 않네요 연결된 공유기는 a2004모델이고 공유기 포트는 정산입니다 (PC와 연결하니 잘 인식하네요) 랜포트 미연결시에 정상 부팅이 되지 않아서 1번 랜포트를 공유기와 연결하면 정상적으로 Ready와 하드디스크에 램프가 들어옵니다 랜포트의 램프는 사용설명서 상에 따르면연결시 램프 점등으로 되어 있던데 전면 포트의 점등이 깜빡깜빡 하네요. 이런 상태가 정상인지 잘 모르겠습니다 궁금한 점은 1. 랜포트가 미연결이면 부팅이 되지 않는게 정상인가요? 2. 랜포트의 램프는 항시 점등이 되지 않는게 정상인가요? 3. 나스를 수리하고 싶은데, 어떻게 진행하면 되나요?(a/s기간은 지났습니다) 4. 나스 수리를 위해 물건을 보낼때 하드디스크는 빼고 보내도 데나요?