안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A5004NS의 5GHz의 WIFI 이름을 변경후 비교가 필요할것으로 보입니다. 첨부해주신 그림에서 5G 신호는 비밀번호가 걸려있지 않은것으로 보이며 A5004NS의 5GHz설정에서도 비밀번호가 걸려있지 않는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


금일 extender GIGA 새상품 개봉하여 연결 시도하였으나, 2.4G 는 원활하게 확장되나, 5G는 연결이 안되어 확장이 안됩니다. 무선신호는 귀사의 A5004NS에서 2.4G, 5G 신호를 보내고 있고, (헨드폰에서는 두 신호를 통해 연결이 잘됨) 이 신호를 extender GIGA로 확장 할려고 했으나, LED 창에서도 5G에는 신호도 안잡히고, 유선 랜선으로 PC와 연결하여 관리도구로 진입하여 확인할 결과, 5G 무선 연결 실패로 나옵니다. 무슨 상황인가요? *참고로 제품 받자마자 펌웨어 11.96.4 로 업그레이드 했습니다.