안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 전화상담으로 상담하셨던 내용과 관련해서 다시 한번 개발부서 통해 상세확인 후 유선 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 사용 모델 a3004ns-m 에서 a8004t-xr 공유기 교체. a3004ns-m에서 문제없이 사용 했는데.. a8004t-xr 교체후 tv 유선 연결안되구 iptv 한2분에 한번씩 화면 끊김 있습니다...유플러스 사용중입니다... tv로 아이피 할당을 안하는거 같음...저번주 통화해서 수동으로 아이피 설정하구 tv 맥주소 수동으로 등록 했는데 마찬가지로 연결 안됩니다... 초기 불량인줄 알구 새제품으로 교환 받았는데 교환 받은 제품두 똑같은 증상입니다... 비슷한 사양의 a8004itl제품 다시 구입후 설치후 사용 했는데 이제품은 아무런 이상없이 tv 유선 연결되구 iptv 끊김없이 시청가능합니다... a3004ns-m, a8004itl 똑같은 조건에서 사용시 아무 문제 없습니다... a8004t-xr만 안됩니다... 제가 사용하는 tv은 엘지 55sm9800입니다...오래된 구형 모델두 아니구 작년 나노셀 최상위 모델입니다.. 다른 엘지 삼성 tv는 된다는 말씀마시구...sm9800모델에 왜 인터넷 연결이 안되는지 알려주시구 해결 방법을 알려주세요... 저두 다른 아이피 타임 공유기는 잘만 됩니다...이상없이... 가격두 차이 없는넘이에요...