메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a6004ns-M
인터넷 회선KT 기가
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 펌웨어 다운그레이드 후에도 말씀하신 일부 기기가 연결되지 않는 현상이 이상해보입니다. 가능하시다면 초기화 후 재설정을 통해 비교 부탁드리며 최신 펌웨어 상태에서도 초기화 후 재설정을 통해 동작에 문제가 없는지 비교해주셔도 좋을것 같습니다. 당사에서도 최신 펌웨어에서 보유한 애플기기를 이용하여 동작을 확인해보겠습니다.

감사합니다.  


사용하고 있는 제품 a6004ns-M입니다. 최신 펌웨어로 업글후 아이폰x,아이폰6,아이패드,아이맥(2007형) 가족들이 사용하고 있는 기기에서 와이파이가 인식하지 못합니다. 화면에는 와이파이가 보이기는 하지만 접속할수는 없습니다. 본사 AS센터와 전화과정에서 이전 펌웨어로 다시 수동 설치해보라고 해서 했는데 최신 아이폰x는 해결되었는데 다른 기기에서는 와이파이를 사용할수 없습니다. 최신 펌웨어 버전에 문제가 있는것 같습니다. 다시 확인해 주시고 수정해서 다시 업로드해주세요. 수고하세요.


[2020-01-08 10:58:47]
목록보기
않이 선생님 공유기 빼고 다이렉트 연결했더니
인터넷 연결이 안된다고 글 쓴 사람입니다!
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기