안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기를 사용하시는 경우 공유기의 관리자 페이지에 접속하시어 외부 IP주소에 대한 확인이 필요한 상황입니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단의 타사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 타사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 만약, 외부 IP주소가 192.168.xxx.xxx,172.30.xxx.xxx가 아니라면 고급설정 - NAT/라우터 관리 포트포워드 설정으로 이동하시어 FTP 21번 HTTP 80번 포트에 대해서 현재 나스가 사용하고 있는 IP주소가 아닌 다른 IP주소쪽으로 설정이 되어 있는지 확인해보십시오. 다른 IP주소가 FTP포트 21과 HTTP포트 80번을 사용하고 있다면 현재 나스의 IP주소에 맞게 수정하신 다음 나스 관리툴의 ipDISK(ddns) 서비스에서 '다시 등록'을 눌러주시면 정상적인 이용이 가능할 것으로 보여집니다. 답변에 대하여 궁금하시거나 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 환경에서 당사로 유선 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ipdisk가 등록이 되었지만 FTP 외부 포트가 차단되어있다고 떴습니다. 펌웨어를 업그레이드 하여 모두 최신버전으로 사용하고 있고, FTP 비정규포트도 사용해보고 방화벽도 모두 해제하여 시도를 해봤지만 여전히 FTP 외부 포트가 차단되어있다고 표시되었습니다. 해결 방법을 알려주세요.