안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보아 NAS2E에 기기적인 문제로 추측되며 정확한 원인파악을 위해 장착된 HDD를 모두 제거하신 후 동일 증상 여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 HDD 제거 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당 제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 입고해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 접속 장애로 문의 드립니다 나스 사용하다 중간에자주 접속 불가 증상 발생 (나스는 켜져있으나 접속 안됨) 으로 전원을 리셋 해야지 되었습니다 그래서 시놀리지 1대 추가로 더 구매를 해서 사용을 하다 갑자기 ioptime 쪽 접속이 않되어서 포트 포워딩 시도하는데 또 관리자 모드 접속이 안되고 반복되고있습니다 나스가 고장난걸까요 ? 시놀쪽은 접속 멈춤이 없는데 iptome쪽만 접속이되었다 안되었다 합니다 . 구매한지 3년? 넘은거 같고 시놀은 지난달에 구매 했습니다