안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 당사 24포트 스위칭 허브제품의 문제가 전원케이블 교체로 해결되었다면 AC케이블에 대한 불량일 가능성이 높은것으로 보여집니다. 제품상의 전력공급이 충분하지 않는 경우 기기에 대한 오동작등이 일어나 네트워크 연결과 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 AC케이블(전원선)교체 후 허브에 대한 동작이 이상없는 경우, 고객님의 네트워크 환경에 동일한 허브와 맞바꾸어 보시는 방법으로 허브에 대한 이상유무를 테스트 해보실 수 있습니다. 테스트를 해보시고 해당 스위칭 허브에 대한 점검이 필요하신 경우 당사 대표번호로 문의주시거나 홈페이지의 고객지원안내를 참고하시어 제품을 발송해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저희 업체에서는 특정 부서에 네트워크를 설치하기 위해서 아이피타임 24포트를 사용하고 있습니다. (죄송하지만 모델명은 제대로 확인하지 못했습니다.) 다만 이게 갑자기 인터넷 '신호'까지는 잡히는데 인터넷이 연결이 안되는 상황이 발생했습니다. 즉 하단 트레이아이콘 네트워크 상태에서 세모모양이 뜨는 상태였습니다. 인터넷도 안되고 메인서버와의 연결도 안되는 상황이라 랜선도 다 빼보고 꽂아보고 여러가지 방도를 찾아봤으나 계속 문제는 지속되었습니다. 그러다가 혹시? 하는 생각에 파워케이블을 교체를 해봤더니 그제서야 인터넷이 잘되기 시작했습니다. 어쩌면 일시적인 사태에 우연이 겹쳐서 해결이 된 것일수도 있지만 스위치허브에 전력이 제대로 공급되지를 않아서 이런 일이 생겼나 의심도 듭니다. 혹시 전기공급이 원할하지 않으면 네트워크가 제대로 안되는 일이 생길 수도 있나요? (전원이 들어올 정도만 전원이 들어오는 경우) 1. 해당 스위치허브에 연결되는 PC 및 장비에서만 네트워크 문제가 발생했습니다. 2. PING 이 아예 잡히지 않았습니다. 즉, 신호가 제대로 잡히지 않았다는 뜻일 것입니다. 3. 와이파이 공유기가 몇 대 설치가 되어있으나 그것은 1년이 넘도록 별 일이 없었습니다. 4. 아직 전선 및 랜선 회로를 확인하지 못하였으나 이것이 문제라면 해당 방법으로 해결되지 않았을 것이라 생각듭니다. 제가 컴알못이라 이런 우둔한 질문을 하였으나 나름 진지한 문제인지라 조금 도와주시면 감사드리겠습니다 ㅠ.ㅠ