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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS-M
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 증상으로는 제품의 설정 문제이거나 하드웨어 호환성으로 보입니다. 다음의 내용을 참조하여 설정 변경을 부탁드리며, 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. 1. WAN 에 연결된 인터넷 케이블을 다른 케이블로 교체합니다. 2. 공유기 초기화 후 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 진행합니다. - 초기화 방법 가. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 나. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. - 수동 설정방법 가. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 로그인 후 '관리도구' 클릭합니다. 나. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. (최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.) 다. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다.) 라. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀을 재부팅해 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


컴퓨터 사양은 라이젠7 3700입니다 몇일전 그동안 광랜을 사용하다 SK브로드밴드 기가라이트(500m)로 교체하고 사용처는 오피스텔 입니다. 인터넷 1차 메인을 직접 연결하면 다운로드500m 업로드 500m 나옵니다. 그런데 아이피타임 5004ns-m을 통해서 pc를 연결하여 NIA 인터넷 속도 측정을 하면 다운로드 507M 업로드는 200m 근접치 밖에 안나옵니다. 일단 통신사의 메인을 공유기를 통하지 않고 정상 다운.업 500m 정상이라 통신사 문제는 없을것 같습니다. 해당 무선공유기 는 유뮤선 1g이상 지원 됩니다 또한 펌웨어 최신버전으로 업그레이드 진행 했습니다. ㅁ해결 가능한 답변 부탁 드립니다.


[2020-01-06 09:48:00]
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