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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a5004ns-m
인터넷 회선해외 (중국)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서는 짧은 기간내에 수회에 걸쳐 아이피가 변경된 기록이 있어 당사의 운영정책에 의거하여 자동으로 서버에서 도메인이 차단되었습니다. 금번 1회에 한하여 차단을 해제해 드릴 예정이오나, 당사의 제품은 국내 내수용에 맞춰서 서비스가 최적화되어 있다보니 동일원인으로 인해 재차단이 이루어질 경우에는 추구 차단해제가 어려운점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 DDNS서버에서 고객님의 MAC주소로 차단된 상태이기때문에 MAC주소 확인이 되어야 해제를 도와드릴 수 있습니다. MAC주소는 공유기 관리툴-> 관리도구->기본설정-> 인터넷설정정보-> WAN MAC주소 확인 가능합니다. MAC주소를 알려주신다면 확인 후 처리를 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 수고 많으십니다. ddns 등록이 차단된 호스트 이름이라고 떠서 문의 드립니다. 한국에 있는 것은 전혀 문제가 없는데.. 여기서 제가 잘못한 것이 있는지.. 방법 알려주시면 다음에 이런 일이 없도록 주의하도록 하겠습니다. 알려주신 데로 맥주소 보내드립니다. 수고에 감사드립니다. 빠른 답변 정말 감사드려요 주의점도 알려주시면.. 감사하겠습니다.


[2020-01-02 11:18:39]
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