안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. FTP 접속 장애를 확인하려면 문제가 되는 공유기의 상태를 점검해야 합니다. 현재 외부에 계셔서 같이 진행이 불가하셨는데 월요일 요청하신 시각에 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷 기사님이 인터넷 단말기를 교체하고난 시점 이후부터인가 갑자기 ftp기능이 작동이 안됩니다. 윈도우 파일공유를 통해 같은 공유기 내에 컴퓨터에서는 접근이 됩니다. 근데 ftp 경로로 접근하려고 하면 서버가 응답이 없다고 합니다. 파일질라, 웹, 스마트폰 앱 모든 경로로 접근해봤는데 비밀번호 입력이 뜨기도 전에 접속 에러가 뜹니다. 윈도우 파일 공유 기능을 통해 접근하면 HDD는 정상 접근이 됩니다. 근데 FTP는 USB 포트를 바꿔서 껴봐도 문제가 발생합니다. 공유기를 껐다 켜도 그러네요.(리셋까지는 안해봤습니다) 이유가 뭘까요? 진짜 단말기 교체가 문제가 될수 있을까요?