안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 침수로 인한 기기불량시 무상A/S기간과 무관하게 유상처리로 진행되며, 현재 사용하고 있는 모델이 A3004NS라면 최대 79,000원 , A3004NS-M이라면 최대 39,000원등 모델에 따라 금액은 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 모델명을 알려주신다면 최대 수리비용에 대해 안내도와드리겠습니다. 또한 Extender-a1의 LED상태가 불량이라면 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용중 아이가 주변에 물을 흘려서인지 외장하드가 연결이 되지 않습니다.. 현재 인터넷은 사용 가능합니다. 다른 USB도 연결이 되지 않네요(컴퓨터에서는 외장하드,USB 연결 잘됨) 이에 따른 AS 비용 문의 EXTENDER-A1 모델 사용중 입니다. LED 표시등이 제대로 들어오지 않아 연결이 되었는지 확인이 어렵습니다 와이파이 표시등은 순차적으로 들어 오지 않고,긴쪽에 한칸 들어 올때가 많습니다. 아래 전원,CPU 등은 거의 안들어옵니다.