안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품 구입시 함께 동봉된 어댑터로 연결한 상태이며 제품의 RST구멍을 20초간 눌렀다 떼신 후 초기화 하여 비교 부탁드리며 동일한 경우 제품 불량으로 의심될것으로 보입니다.

감사합니다.  


A6004NS 사용하다가 간헐적으로 먹통되는 증상이 있어서 이번에 A8004T-XR로 교체 했습니다. 그런데 USB포트에 하드를 연결해도 계속 장치 연결이 안되네요. 가지고 있는 외장 하드 4개를 연결해 봤는데 전부 연결이 안됩니다. 공유기 관리 페이지에서 USB 장치 관리에서 장치 사용을 클릭하면 잠시 화면이 어두워졌다가 같은 화면으로 돌아오고 장치 연결은 되지 않네요. 일단 공유기를 구매처에 환불 요청 해놓기는 했는데 혹여 해결이 가능한 문제라면 계속 사용을 하려고 합니다. 해결 방법이 있다면 답변 바랍니다.