안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 확인이 어려워 고객님 외장하드 케이스에 다른 HDD를 연결하거나 고객님 HDD를 다른 외장하드 케이스에 연결하여 어떤 부분의 문제인지 확인이 가능합니다. HDD문제인 경우 당사에서 A/S처리가 불가하고 외장하드 케이스 문제의 경우 A/S가 가능합니다. 왕복택배비와 제품 소비자 가격의 최대 70%까지 외장하드 케이스 수리비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.  


외장하드 문의드렸고, 내일 발송예정입니다. 그리고 외장하드가, 압축 및 복사 잘라내기 등 그런것도 안됩니다. 그것도 외장하드 hdd의 문제인지요..?? 유료라면 요금은 어느정도 나올까요?