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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS4dual
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 전원절약모드 기능 시작 후 NAS의 LAN케이블을 일정시간 제거 한 상태로 대기 후 연결 하여 시스템 로그를 통해 전원절약 기능이 정상인지 확인해볼 필요가 있습니다. 현재 동작중인것으로 보이는 윈도우파일공유 ,FTP , ipDISK 서비스를 사용하는 일부 기기 또는 특정기기가 실제 데이터를 주고받지는 않으나 연결유지상태를 확인하기 위한 패킷을 주기적으로 발생시켜 나타나는 증상이 의심됩니다. LAN케이블 제거시에는 모든 패킷전송이 강제 차단되므로 절전모드에서 깨어나는일이 없어야하고 동일증상이 나타나는 경우 제품 A/S 점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


- 전원 절약 모드에서 내장 하드디스크1 만 전환,해제 반복 됩니다. - 1베이의 하드디스크를 다른하드디스크로 교체해도 동일합니다. - 하드 입출력 및 네트워크 입출력 두 모드에서 동일합니다.(변경 후 시스템 재시작해도 동일) - 최근 펌웨어 업데이트 제품 이상인지 펌웨어 이상인지 확인 부탁드립니다.


[2019-12-26 11:31:41]
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