안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전문의 중 태플릿 모델(하드웨어 정보)를 남겨주지 않아 알려진 정보를 기반으로 답변드렸습니다. 일반적으로 서피스 OS의 경우에는 태플릿 OS(ARM 기반의 윈도우10)으로 알려져 있습니다. ( 참조 : https://docs.microsoft.com/ko-kr/surface/surface-pro-arm-app-performance ) 참고로 당사의 유틸리티는 X86 혹은 X64 기반의 CPU에서만 동작됩니다. 또한 당사의 프로그램은 태플릿 PC용이 아닌, 일반 데스크탑과 노트북을 위해 디자인된 프로그램이기 때문에 일부 태플릿 환경에서는 정상동작이 보장되지 않을 수 있습니다. 당사의 PC(표준환경)를 통해 윈도우10 최신업데이트를 진행하였으며, 해당 증상은 확인되지 않고 있습니다. 고객님의 환경은 특수한 태블릿 환경이며, 태블릿 OS모드는 표준 PC환경과 다른 부분이 존재하므로 내부 환경을 점검하시어 방화벽이나 백신 등의 특이한 점이 없는지 다시한번 체크해 보시기 바랍니다. Surface Pro X 앱 호환성 <--클릭~!!

감사합니다.  


이전에 상담받은 내용은 1.윈도우10 서피스프로는 태블릿용이라서 안된다. 2.태블릿용은 아직 지원안되며 기술지원팀에 의뢰해주겠다. 이렇게 답변 받았습니다. 문의를 3번째인데 정말 성의가 없으시네요. 윈도우10 서피스프로는 태블릿용이 아니라 윈도우10 프로버전입니다. 태블릿용 OS가 아니에요. 윈도우10 서피스프로는 태블릿이다? 개그하세요? 첨부파일에 구동된거 캡쳐해서 올립니다. 일단 지금까지 상담해서 안내해주신 내용 다 틀렸어요. 지금 상태에서는 되는데 윈도우 업데이트 후에는 이전에 발생한 서버와 연결할수없다는 오류가 발생합니다. 업데이트 이전에는 되는데 업데이트 이후에 오류가 생긴다구요. 그게 포인트라구요. 도대체 무슨 업데이트를 하면 안되는지 도저히 모르겠네요. 고객지원에서 그런거 섬세하게 봐줘서 원인을 찾아주셔야하는지 아니면 시놀로지 대신 선택구매한 제가 일일이 윈도우10 서피스프로 OS 재설치하면서 일일이 체크해서 이렇게 계속 문의해야하는지요? 저 컴맹 아니에요. 성의있게 답변주세요.