안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. 동시 접속은 20개까지 가능합니다. 일반적으로 각기 다른 계정으로 접속시도시 기존 사용중인 통신이 끊김 현상은 없어야 하는게 정상입니다. 특정 외부환경에서접속시 발생되는 증상인지 확은을위해 외부접속환경을 변경하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 보거나 최신펌웨어 업데이트 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <--클릭~!! 3. 기재해주신 증상은 통신사 인터넷에서 기본 제공해주는 공유기가 헤어핀 기능(NAT LOOPBACK)을 지원하지 못하여 나타나는 현상입니다. 집안의 ipTIME 공유기의 WAN포트와 인터넷을 직접 연결하시거나, 통신사 공유기 밑에 당사의 공유기가 있다면 불편하시더라도 당사의 공유기 WIFI를 연결한 상태에서는 PC의 경우 ipDISK Drive를 실행하여 연결선택을 3번째 FTP서버 연결로 변경 후 서버 주소에 192.168.0.1 (공유기ip 주소) 을 입력 하고 접속할 수 있습니다. 스마트폰의 경우 APP을 이용하여 NAS신규등록시 IPDISK 주소가 아닌 직접입력 방식으로 192.168.0.1 을 주소로 사용해주시면 됩니다. 4. 해당 증상에 대해 당사에서 재현테스트를 진행해보겠습니다.

감사합니다.  


1. 인터넷 사용이 간헐적으로 끊어진다. 2. VPN사용시 두명 이상의 동시접속이 불가능하다. 3. ddns 설정을 해놓았으나 공유기 접속시 ddns로 접속이 안된다.(공유기에 접속된 내부에서) 4. 시스템로그 전송후 삭제가 체크되어 있으나 로그가 삭제되지 않는다. 위의 네가지 문제가 있어서 문의 드립니다. 공유기 버전은 Version 11.01.2 입니다.