안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크 제거하시어도 동일한 증상이 나타나시는 경우 우선적으로 정격어댑터가 맞는지 확인해보시기 바랍니다. 나스의 정격어댑터는 12V6A 어댑터이며 은색 라벨지로 나스의 모델명이 부착되어 있습니다. 정격어댑터가 맞다면 나스 본체의 RST 버튼을 10초이상 길게 눌렀다 떼주시어 나스를 초기화 하신 후 IP주소가 할당되는지 확인이 필요합니다. 만약 초기화를 수행하셔도 동일증상이 나타나는 상태라면 나스 본체와 어댑터에 대한 입고점검이 필요해보입니다. 기기입고시 HDD는 제거해주시고 나스 본체와 어댑터를 아래의 절차를 확인하시어 발송해주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4를 사용하던중 RAID 구성 방식을 5에서 10으로 바꾸려고 포멧 후 구성 변경을 하였습니다. 구성 완료 후 시스템 재시작을 하였는데 IP주소 인식이 되지 않습니다. 하드를 제거한 후 부팅하여도 같은 증상이 나타납니다.