안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과말씀드립니다. 무선망에 문제가 생겼을때 공유기의 CPU램프상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번 점멸하는것이 정상이며, 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기본체 또는 아답타의 고장으로 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 또한 공유기에 연결한 전원아답타가 A8004T전용아답타인지도 확인해보시기 바랍니다. A8004T의 아답타는 정격출력 12V2A를 사용하며, 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A8004T라고 써져있습니다. 마지막으로 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요, 사무실에서 A8004T를 사용하고 있는데, 가끔 설정해놓은 무선망이 완전히 사라지면서 모든 와이파이 커넥션이 끊겨 버리는 상황이 발생합니다. 추후 조치로, 1) 무선 네트워크 보기에서 설정해 놓은 무선망이 아예 목록이 나오지 않고, 2) 라우터 기계의 전원은 계속 들어와 있으며, 3) 모뎀에서 들어오는 패킷 지시자도 문제 없는 것으로 나옵니다. 이럴 경우, 아예 라우터 전원을 뽑았다가 1분 후에 다시 키면 네트워크가 다시 살아나는 경우가 발생하는데요, 자연스럽게 네트워크가 스스로 복구되어지지는 않는 편입니다. 세팅은 DHCP 세팅이고, 무선 기기는 많아도 20개 남짓 정도이며, 토렌트 등 대용량 파일 전송이나 상시 서버가 돌아가는 건은 없습니다. 업무에 큰 지장이 있어서 급히 문의 드립니다. 감사합니다.