안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제점에 대해서 증상 파악 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A8004NS-M을 컨트롤러로, Extender Giga와 Extender N3를 에이전트로 사용 중입니다. 1. 리부팅 이후 대략 1주일 이내, 보통은 3-4일째에 컨트롤러의 5Ghz WiFi 접속이 안됩니다. 이 때 컨트롤러의 5Ghz WiFi에 물려있던 장비들은 전부 연결은 되어 있으나 실제 트래픽은 오가지 않고, 장비의 WiFi를 껐다 켜보면 컨트롤러의 2.4Ghz로 물리거나 다른 에이전트의 5Ghz 대역에 물립니다. 2. 리부팅을 하면 컨트롤러의 5Ghz 대역이 정상작동 합니다. 하지만 높은 확률로(지금까지는 100%) 컨트롤러의 관리 콘솔에서 인터넷 연결중이라는 메시지가 나오지만 아무리 기다려도 인터넷에 연결되지 않습니다. 수동으로 인터넷 연결을 해제하고 다시 연결하면 바로 연결됩니다. 디버깅에 도움이 될까 하여 현재 컨트롤러는 2.4Ghz만 작동하는 상태로 두고 있습니다. 이 두 가지 문제는 아래의 링크에 이미 설명한 내용이며, 최신 펌웨어에서도 나타나는 증상입니다. 당시에 새로운 펌웨어가 나올 예정이고 업데이트 후에 확인을 해달라 하셔서 2주간 대기 후 테스트 한 뒤에 알립니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2paQTMzbGtZdlB0TXRpRGkycU5Xa3g4RGNmZHBIZzVTK2hacVJ0ZzdFc2JkclFXdTJzcy93VHdIY1cwUGdRZjlJVVB3bzhHMnVUYllHcmQ2Tks0eUhESDJ4cGUvaHlsZCtVVlpZdlZ4dnpRZXFUVkpBQ2dwQ3Z4Mk1BcEhybkFGckVFdndWTzZkMy9jPQ==