안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 기기 입고 없이 펌웨어 업데이트를 통해 해결이 가능한 사항입니다. 내부 테스트 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A8004ITL 초기 출시 할인행사때 구입하여 무선랜 연결중 내부네트워크 서버에 접속이 불가능한 문제로 최초 문의해서 피드백 받아서 잘 사용하고 있다가 최근에 다시 무선랜 관련한 다른 문제점이 확인되어 문의글 남깁니다. 무선랜 설정간 인증보안키(패스워드) 없이 보유중인 갤럭시노트8과 LG그램(2017년형)을 이용해 5Ghz대역으로 공유기 바로 앞에서 연결해보면 866Mbps의 링크속도로 연결됩니다. 거리에 따른 링크속도 변화 당연히 있으며, 실제 다운로드 테스트나 내부 네트워크에서의 파일전송에서도 그에 맞는 속도로 전송됩니다.(예로 2GB 파일 전송시 공유기로부터 2m정도 떨어진곳에서 초당 60~80MB정도.) 하지만 5Ghz든 2.4Ghz든 어느 하나라도 인증보안키(패스워드)를 설정하면 어김없이 173Mbps로 링크속도가 고정되버리네요. 노트북 휴대폰 두기기 모두 마찬가지 입니다. 2.4Ghz 및 5Ghz 대역 모두 링크속도가 173Mbps로 고정 그에 따른 전송속도 하락은 당연히 생기구요.(위와 같은 예로 2GB 파일 전송시 공유기 바로 앞이든 2m정도 떨어지든 초당 15MB정도로 거의 고정되버림.) 공유기 A/S보낼려고 분리하려다가 혹시나 하는 마음에 초기화 후 하나하나 설정해가면서 확인해보니 위와 같은 증상이네요. 대부분의 공유기에서 주로 사용하는 'WPAPSK/WPA2PSK+TKIP/AES' 인증에서만 확인했습니다만 가장 대중적으로 사용하는 인증방식에서 문제이니 다른 인증방식에서도 별 차이는 없어보일걸로 보여지네요. 펌웨어 수정으로 해결되지 않을까도 생각해 봅니다. 그리고 저 이외에도 꽤 많은 분들이 문의하신 내용인것 같은데 유선랜의 간헐적 끊김 및 연결불가등의 내용입니다. 저도 A2004Plus사용하다가 A8004ITL로 넘어온건데 기 사용하던 제품에서는 해당 문제가 없었으나 ITL로 넘어온 후 부터는 해당현상을 겪고 있습니다. 그럴땐 재부팅 해주어서 해결하긴 하지만 이미 MAC 클론은 기존 제품에서부터 사용해오고 있었고 MAC클론을 사용중인 상태에서도 문제가 있다면 과연 그 제품 한개만의 불량은 아니라고 보여지네요. 전체적인 A8004ITL제품의 설계가 잘못되었다거나 소프트웨어적인 문제는 아닐까 EFM네트웍스에서 한번 고민해봐야 할 내용 아닐까 싶네요.