안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 1. 자동재시작 기능은 당사에서도 문제가 확인되었으며 개발부서에 전달해둔 상태입니다. 2. SKB ipTV 셋탑박스를 두개 사용하시고 당사 공유기에 직접 연결하신 것이 맞다면 정상 사용이 가능해야 합니다. 3. 인터넷이 연결되지 않았다고 뜬다면 공유기 192.168.0.1 관리페이지 - 관리도구 - 인터넷 연결 설정에서 DNS 주소 수동 입력에 체크 후 기존과 다른 DNS 서버로 입력을 합니다. [SK브로드밴드] 기본 DNS서버 : 219.250.36.130 보조 DNS서버 : 210.220.163.82 [KT DNS] 기본 DNS 서버 : 168.126.63.1 보조 DNS 서버 : 168.126.63.2 [LG유플러스 DNS] 기본 DNS : 164.124.101.2 보조 DNS : 203.248.252.2 [구글 DNS] 기본 DNS : 8.8.8.8 보조 DNS : 8.8.4.4 위와 같이 설정을 진행 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


해당 제품을 최근에 구매했습니다. 기존 공유기 제거하고 설치하니 몇가지 문제점이 있어서 문의드립니다. 먼저 설정에서 공유기 자동 재시작을 새벽4시에 자동 재시작하게 설정 적용을 한후 저장하고 그리고 바로 밑의 공유기 재시작을 하면 설정기록했던 숫자가 다 지워져있습니다. 그래서, 해당시간이 새벽4시에 재시작 하는지 궁금합니다. 또한 SKB 두대를 집에서 시청하는데 한시간 지나면 갑자기 TV화면이 끊김 현상이 발생합니다. 그래서 공유기 껏다가 다시켜면 정상이구 또 시간이 지나면 갑자기 뚝뚝뚝 끊어짐이 발생합니다. 설정 IPTV에서 사설IP를.... SKB 라고 써있는것에 체크했는데도 그런데 혹시 다른 설정을 해야 하는지 궁금합니다. 마지막으로 펌웨어 업그레이드 클릭하면 인터넷이 연결되지 않았다고 뜹니다. 해당 문제들의 해결 방법 안내 부탁드립니다. 지금의 문제로 이전 공유기로 사용중입니다.