안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정페이지 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의 WAN포트 끊김 시 재연결 기능을 중단으로 변경하신 후 비교가 필요할것으로 보입니다. 동일 증상이 나타나는 경우 공유기 또는 어댑터의 문제가 있음을 의미하며 A/S 입고를 통해 점검이 필요할것으로 보입니다. 다른 어댑터를 가지고 계신 경우 어댑터만 비교 부탁드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 랜선으로 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 끊김 없이 인터넷 계속 잘 됩니다. 랜선 -> 공유기 -> pc 연결하여 사용하게 되면 처음부터 안되는것도 아니고 경우에따라 5분~1시간 사용하다가 네트워크 상태에 노란불 들어오며 인터넷 안됩니다. (이때 와이파이 연결된 휴대폰도 와이파이 신호 상태는 표시 되나 인터넷 사용이 안됩니다) 네트워크 진단으로 문제해결 보면 '이더넷2'의 ip 구성이 올바르지 않습니다. 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 두가지 문제가 나타납니다. MAC 클론도 해봤고, 명령 프롬프트에서 ipconfig/renew 도 해보고 이더넷 속성에서 ip 주소 자동으로 받기가 아닌, 수동 주소 설정도 해봤습니다. 이것저것 모두 다 해봤는데 해결 안되네요