안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저, 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 이전에 문의주셨던 내용으로 당사에서 테스트했으나 재현이 되지않았던 것으로 확인되십니다. 다시 한번 당사에서 테스트 해보겠으며 알려주신 조건으로 테스트 후 증상이 재현된다면 추후 반영할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 장애 관련해서 문의 드렸는데 다시 확인 요청드립니다. ipTIME A8004T 펌웨어 버전 11.00.4 사용중 11.96.2 로 자동 업데이트 후 인터넷 실사용 불가할정도로 네트워크 불안정 해짐 (네트워크 연결 지연, PING 튐~, 공유기 관리자 페이지 접속도 힘듬) 현 상태에서 펌웨어 11.00.4로 낮추면 정상, 11.96.2 자동 업데이트 된 상태에서 공유기 초기화하면 정상 11.00.4에서 펌웨어 11.96.2 로 수동 업데이트 해도 장애 상황 동일. 11.96.2 업데이트 된 상태에서 설정 전부 다시 잡으면서 확인하니 DHCP 서버 설정부분에 등록된 주소 관리(최대 200 개)부분에 장비 등록시 설명 입력하는 부분이 20글자로 줄었던데 기존 11.00.4 펌웨어에서는 24자였던게 11.96.2 펌웨어에서는 20자만 입력됩니다. (신규 입력시) 펌웨어 자동 업데이트 시 기존 24자 입력되어 있던 부분이 따라오면서 장애와 연관 있지 않나 추측되는데 확인 요청드립니다