안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 기기적인 문제가 의심됩니다. HDD를 제거하시고 문제가 동일하게 발생하시는 경우 HDD는 제거하시고 나스 본체와 어댑터를 당사로 발송하시어 점검을 받아보실 수 있습니다. 보증기간이 지나신 경우 왕복 배송비 및 수리비용이 발생할 수 있으니 입고전 참고하시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


반복적으로 nas부팅후 2,3일 후에는 하드인식이 안되는 현상입니다. 전면 led도 하드불빛만 꺼져있는 상태입니다. nas관리자(pc)에서 접속해서 재부팅해도 인식이 안돼고 반드시 전원을 콘센트에서 리셋을 해야만 하드가 잠시(2,3일정도) 인식이 됩니다.