안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 일반적으로 나타나는 현상은 아니며 과거 비슷한 문의를 하셨던 고객님중에 아래 설정 방법으로 개선되었던 사례가 있으니 비교 부탁드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 만약, 이후에도 문제점이 지속적으로 나타나는 경우 공유기와 어댑터를 당사로 입고해주시면 테스트를 통해 제품에 문제가 있는지 확인가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음에 구입했을때 유선 와이파이 가리지 않고 인터넷 먹통이 되서 포트를 바꿔봤더니 잘되다가 가끔 pc 유선만 끊기고 와이파이만 되는 현상이 있네요 재부팅 하면 되긴 합니다만.. 현재 1번포트는 iptv 전용이라 해서 비워두고 2번pc 3번 ds918 나스 4번 ps4 연결해서 사용중입니다. 이전에 a2004 플러스 쓸때는 끊김 현상이 없었는데 이제품이 여기서도 검색해보니 유독 저와 같은 문제가 많은 거 같네요. 이게 하드웨어 결함 문제인지. 아니면 펌웨어로 해결이 가능한가요?