안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. HDD 검사시 문제가 없다면 나스기기본체의 문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. HDD를 제거 후 나스 본체와 아답타를 함께 입고점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 잘 되던 NAS가 속도가 갑자기 너무 안나옵니다. 가량 파일 복사하면 7~8mb 정도 나왔었는데, 최근에는 300kb 수준 밖에 안나옵니다. 관련하여, 1. NAS 펌웨어 업데이트 2. 인터넷 속도 확인 -> 정상 3. 외부 컴퓨터에서도 접속해봄 -> 속도는 여전이 300kb 수준 4. NAS 재부팅완료 5. NAS 하드웨어 검사완료 6. 랜선 뺐다가 꼽아봄. NAS 랜선을 빼서 노트북에서 연결하여 인터넷 속도 정상 확인 을 다 했는데도 여전히 문제가 있네요. 어떻게 하면 될지 알려주시면 감사하겠습니다. 제 NAS 주소는 cymyung.ipdisk.co.kr 입니다. 감사합니다.