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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 KT선을 pc에 직접연결시 문제없이 사용이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 직결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제가 일전에 문의한 내용의 답변을 참고하여 재부팅 문제는 해결 하였습니다 하지만 다른문제가 발생하여 문의 드립니다 다름이 아니라 WAN 포트가 연결후 4시간정도후 다운됩니다 그리고 그 후 WAN 포트에 랜선을 다시 연결해도 마찬가지 입니다 하지만 N604R의 전원을 제거한후 다시 부팅하여 연결할경우 다시 연결됩니다 비록 4시간 정도 뿐이지만... KT 모뎀의 문제인가 싶어 KT 모뎀의 다른 포트로 연결해도 마찬가지 입니다 이는 무슨 문제 인가요?


[2019-12-05 09:58:28]
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A/S건에 대하여 문의 드립니다.
DDNS, Ipdisk id 등록중이라고만 뜨고 실제 등록이 안됩니다.
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