안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 백업에 대한 내용은 당사에서 증상이 재현되지 않아 문제가 되는 컴퓨터의 상태를 이전처럼 원격으로 접속하여 내용 파악이 필요합니다. 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능합니다. 추후 상담이 가능할때 1544-8695 로 문의하여 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (당사는 KISA의 권고에 맞춰 보안패치가 이뤄집니다. 펌웨어 업데이트를 통해 문의하신 내용은 수정 할 수 있으나 KISA 권고 사항과 반한 내용이 되어 정책상의 이유로 아직 정해진것이 없는 상태입니다. 양해 말씀드리며, 해당 부분에 대해 지원이 된다면 추후라도 공지 혹은 개별적인 연락을 드리도록 하겠습니다.) IP카메라 보안설정 가이드 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS 이용 중 문의한 2건 펌웨어 업데이트 일정이 궁금합니다, 1. 클라우드 백업 이용 시 그룹으로 설정해놓으면 안되는 증상. 2. IPCAM 이용 시 카메라 ID는 있고 Password가 없을 경우 등록 못하도록 되어있는 부분. 펌웨어 업데이트 오래 걸릴까요??