안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 기재해주신 증상의 경우 NAS의 고장으로 인해 발생할 수 있으며, 이러한경우 하드를 제거 후 NAS본체아 아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 답글보고 1번,2번 옮겨가면서 비교했는데 다운로드는 되지 않습니다. (기존 1번포트에 연결해서 사용중이고, 2번포트에 연결시 NAS연결이 안됩니다.) 혹시나 해서 공유기 포트도 다른곳에 옮겨서 해봐도 안되고, 공장 초기화도 하고, 기존 SKB모뎀 연결해서 사용중인데 모뎀에 연결된 공유기(A6004NS-M)에 연결해서 해봐도 다운로드는 되지 않습니다