안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 연락드렸으나 통화가 되지 않아 답글로 답변드립니다. 해당 증상의 경우 Easy Mesh 관리툴에서 컨트롤러 옆에 분리된 SSID가 2개 나오는지 확인이 필요합니다. SSID가 iptime, iptime_2G 라고 분리가 되어 2개가 나와있다면 설정은 정상입니다. 메쉬 관리툴에서의 설정상태를 확인해보시고 이상없다면, 펌웨어적인 문제는 아닐 것으로 보여집니다. 다른 핸드폰에서는 5ghz 연결이 가능한지 확인해보시고 현재 기재해주시는 정보만으로는 원인파익이 어렵기 때문에 가능하시다고 한다면 해당 환경에서 유선연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


저번 펌웨어에서 너무 불안정해서 이번에 업데이트하면서 메쉬연결해봤습니다. 저번 펌웨어에서는 5g 2g 통합사용으로만 진행 가능햇는데 그 경우 자꾸 2g가 강제로 잡히는부분 있엇는데 업데이트되면서 2g 분리사용하는게 있더라구요? 그래서 분리사용으로 설정햇는데 그랫더니 이지메시 툴에서, 휴대폰 와이파이에서도 메인 5g는 아에 잡히지도 않고 2g만 뜨네요??? 하위 공유기는 오히려 둘다 뜨는데 메인공유기에서 안잡히니 뭐 초기화도 여러번하고 햇는데 계속 똑같습니다.