안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 증상에 대해 내부 검증 후 수정될 수 있도록 조치하겠습니다. 아직 정확한 일정은 결정되지 않아 시간이 소요될것으로 보이며 문제점 해결 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS내 기능 중 보안 접속 및 Radius 기능 활성 후 HDD 절전 모드 적용하였을 때 HDD 절전 진입하게 되면 보안 포트로 관리 페이지 접근이 안되고 Radius 인증도 작동하지 않아 고객 센터에 유선 문의 하였으나 아직까지 답변이 없어 문의 글 올립니다. NAS2dual외 구형NAS(NAS1, NAS3)를 사용하고 있는데 구형 NAS에서는 HDD 절전 모드 시에도 위 2가지 기능이 정상 동작되어 NAS2dual과 NAS1에 telnet 접속하여 확인 해 본 결과. - NAS2dual과 구형NAS에서 동일하게 HDD 절전 진입시 mount된 HDD를 죽이면서 보안 접속/Radius 서비스 다운. - 구형NAS에서는 보안 포트/Radius 서비스를 다시 구동 시켜주어 정상 동작 확인. - NAS2dual에서는 보안 포트/Radius 서비스를 다시 구동 시켜주지 않음 (서비스 다운 유지) - NAS2dual에서 수동으로 보안 포트/Radius 서비스를 구동 시켜보니 정상 동작되는 것을 확인 함. 두 제품 모두 "HDD 전원 절약 모드" 기능 규칙에서 보안 접속/Radius 다운 경보가 없으며, 항시 접속 가능해야되는 보안 접속/Radius 인증에 대해 NAS2dual HDD 전원 절약 시에 서비스를 다운 시켜 놓고 HDD 전원 절약 모드 해제 시에만 서비스를 구동 시키게 되는 것이 이해가 좀 안가네요. HDD 전원 절약 시에도 수동으로 서비스를 구동 시킬 수 있는 것으로 보아 항시 구동이 가능하도록 패치 제공 또는 패치 불가 시 구형NAS 처럼 재구동 될 수 있도록 내부 config 수정 정보를 주셨으면 합니다.