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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A704NS BCM
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통화가 되지 않아 게시글로 답변드립니다. 첨부주신 내용을 보면 장치에 대한 설정만 되어있을뿐 실질적으로 프린터 장치에 대한 검색이 이루저지지 않는 문제입니다. 관리자페이지의 UI상에서는 해당 기능에 대한 실행 상태가 되면 http://192.168.0.248:631/printers/ipTIME_Printer 프린터 서버에 대한 경로가 형성됩니다. 이후 고객님께서 ipTIME 네트워크 프린터 유틸리티 통한 이용하시는 프린터 기기에 대한 드라이버 설치 및 동작을 확인할 수 있습니다. 첨부주신 사진에 보면 당사 유틸리티에서 고객님의 프린터가 아예 검색이 안되시는 상황이므로 수동설치 가이드에 대한 안내를 제공해드린 것이며 프린터 제조사에 해당 네트워크 프린터 기능에대한 동작여부 제조사에서 제공하는 드라이버 설치여부를 안내드렸던 것입니다. 또한 당사 공유기에서 모든 프린터에 대한 검증을 할 수 없기 때문에 일부 프린터에 대해서는 기능 지원이 안될 수 있습니다. 관련하여 정확하게 안내를 원하시는 경우 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 이전 안내드린 답변은 첨부주신 자료를 확인후 드린 답변이었으나 이 부분에 대해서 불쾌하셨다면 사과말씀드립니다.

감사합니다.  


아래 문의글과 답변 달아주신걸 다시 자세히 한번 보세요.. 사실 자세히 안봐도 다 보임. 스샷 까지 해서 올렸는데.. 그걸 그냥 글보고 해보라고 기계적 답변을 달아주시다니.. 그냥 없는기능으로 생각하렵니다. 아~~~주 예전 이 회사 공유기 만들 초창기엔... 여기 Q&A 게시판 담당자분들 유명할 정도로 정말 열심히 하셨었는데..


[2019-11-28 16:52:04]
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