안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 서비스 담당자 통화 전화연락을 드려 안내들 도와드렸습니다. 현재 접속하신 계정은 관리자 권한이 없는 상태로 보여지며, 관리자 계정으로 로그인시 각종 설정 메뉴들이 보이는 화면으로 접속되게 됩니다. 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인 시도 해보십시오. 문의주신 속도저하에 관련해서는 입고점검을 통해 확인받아보시기로 하였으며, 아래의 A/S절차를 참고하시어 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 대학원에서 NAS 를 이용하여 데이터를 보관하던 중 1주일 전부터 속도가 매우 저하되어서 문의드리게되었습니다. 전송속도가 130KB/s 정도의 속도밖에 안되어 5MB 파일을 옮기는데 10분이 넘게 걸리고 있는 상황입니다. 또다른 문의사항은 NAS 도우미를 이용하여 관리화면에 접속을 하여도 탐색모드만 보이고 관리툴 모드가 보이지 않는 점입니다. 감사합니다.