안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 것처럼 USB 2.0 사용시 정상 사용이 가능하다면 USB 3.0 포트로 동작하는데 문제가 생겼을 가능성을 배제하기 어렵습니다. 가능하시다면 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 동작 상태를 비교해 보시거나 여분의 USB 3.0 메모리나 외장하드를 연결했을 때 동작 상태를 확인해 보시는 것이 필요합니다.

감사합니다.  


업무에 수고 많으십니다. 제목대로 제 공유기에 4TB 외장하드를 USB3.0포트에 물려 쓰고 있는데 어느날 부터 외부 접속을 해도 접속이 안되고 공유기 물려 있는 컴퓨터에서 접속을 해도 연결이 안되어 하드디스크가 문제인줄 알고 하드디스크 교체 해서 물려보니 마찬가지로 연결이 안되더군요...(연결이 안되는게 아니라 연결은 되었는데 파일복사 이런것들을 하면 뻗습니다.) 그래서 혹시나 하는 마음으로 시스템관리 -> 기타설정 에 가서 USB모드를 3.0에서 USB2.0모드로 변경을 하니 아무런 문제 없이 잘 되고 있습니다. 아런경우 USB3.0모드 불량인건가요? 자체적으로 수정할 수 있는 방법은 없는건가요?(회사 공유기라 서비스 보낼 수 가 었네요)