안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 해당 모델은 외장하드를 연결하여 사용할 수 있는모델로, 외장하드를 연결했다고 하여 유무선인터넷이 끊기거나 중단되는 모델은 아닙니다. 펌웨어 버전이 최신버전이 아니라면 최신버전으로 업그레이드 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일증상이 나온다면 불편하시더라도 공유기본체와아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


위 모델이 IDISK 사용가능하고 무선공유기 성능이 좋아 졌다하여 7월초에 구매하여 사용중 잦은 유무선 인터넷 끊어짐현상으로 재부팅하면서 사용하였으며 IDISK 접속 안됨증상으로 외장하를 재접속 하면 사용 하였습니다. 그러다 2틀또는 매일 뻗는 현상이 생겨 혹시 IDISK문제 인가 하여 외장하드를 연결해제후 리셑하고 사용하니 지금까지 약 1달여간 문제 없이 사용중입니다. 외장하드 연결하면 잘되다 다시 안됨. 외장하드 직접 PC연결하였을때 아무 문제 없음 결론은 A8004ITL 장비가 외장하드를 연결하여 사용하면 안되는것 같은데 이에대한 답변 부탁드립니다.