안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 구매 했을때 동봉되어있는 어댑터 사용 중인지 확인 후 정격어댑터 사용중이라면 공유기와 어댑터 동봉하여 아래 절차에 맞춰서 입고 후 점검 가능합니다. 보내주실때 안에 구매영수증 첨부하여 입고 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 주말에 개봉해서 셋팅할려고하는데....... 포트꼽아도 포트 인식이 안되더라고요. 포트 LED 점등도 안되고 그래서 다시 초기화 몇번하고 다시 꼽고, 선도 바까보고, 그래도 안되다가 갑자기 WAN 자리에만 선이 꼽혀있었는데 갑자기 Port1,2,3,4번 불이 들어오내요. 기계고장이 맞져?????