안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.기재해주신 증상의 경우 NAS에 연결된 통신사 공유기가 헤어핀기능을 지원하지 못해 나타나는 현상입니다. 헤어핀 기능은 내부 네트워크에서 외부IP주소 또는 DDNS를 이용한 외부방식의 접근을 시도하는 것을 의미하는데 일부 통신사 공유기에서 이 기능을 지원하지 못해 발생됩니다. ( ipTIME 공유기를 이용하시는 경우 ipTIME 공유기 상단 통신사 공유기가 존재하는것으로 예상할 수 있습니다. ) ipDISK APP을 실행하여 NAS신규등록을 눌러주시고 서버주소란에 IPDISK.CO.KR 도메인이 아닌 아래로 향하는 화살표를 눌러 직접입력 방식을 선택합니다. 서버 주소란에 NAS의 IP주소를 직접 입력하고 아이디 암호를 입력하여 등록해두신다면 ipDISK APP을 처음 실행하였을때 2개의 NAS 목록이 나타나게 되어 WIFI연결 상태일때와 외부 WIFI , LTE 상태에서의 접근을 구분 하여 원활한 접속이 가능합니다. NAS의 IP주소는 동일한 공유기에 연결된 데스크탑 또는 노트북에서 NAS도우미를 실행하시면 확인 가능합니다. ipTIME NAS 도우미 <--클릭~!! 2.문의하신 ******.ipdisk.co.kr:8080' 또한 웹 접속 방식으로 헤어핀 미지원 공유기에 연결된 PC 또는 스마트폰에서는 접속이 불가합니다. NAS도우미에서 확인된 NAS의 IP주소를 입력하여 접속이 가능하며 외부에서는 통신사로부터 포트개방이 정상적으로 되어있다면 ******.ipdisk.co.kr:8080' 정보로도 접속이 가능합니다. 만약 외부에서도 ******.ipdisk.co.kr:8080' 주소로 접속이 불가하다면 접속을 시도해보셨던 주소를 비밀글로 남겨주신다면 원인을 찾아볼 수 있습니다.

감사합니다.  


집 와이파이에 연결되있는 상태에서는 ipdisk 어플로 접속이 안되 와이파이 해제하면 모바일데이터로는 접속이 됩니다 와이파이에서도 접속되게 하려면 어떻게 해야 할까요? 그리고 '******.ipdisk.co.kr:8080' 이런식으로 인터넷 주소창에 주소를 쓰면 접속이 안되는데 이것도 해결방법 부탁드립니다.