안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터를 이용하여 펌웨어 복구 프로그램을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!! 문제점이 해결되지 않는 경우 제품과 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


브로드밴드에 문의한 결과, 인터넷TV와 이더넷은 잘 잡히는결과 인터넷 문제는 아닙니다. 어제 저녁부터 갑자기 WIFI가 잡히지 않아서 초기화하고, 이것저것 만지다 보니 다시 접속이 되는 것을 확인했고 한동안 펌웨어 업그레이드를 안해서 최신버젼으로 업그레이드를 하고 나자마자 다시 접속이 안됩니다. 펌웨어 복구 가이드대로 TFTP로도 전달해보았고, 시스템 통해서도 최신 펌웨어파일 전송했는데도 WIFI가 잡히지 않습니다. CPU가 깜박이지 않고, 주욱 점멸 OR 점등한 상태로 있습니다. 확인 부탁드립니다.