안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD의 특이사항이 없는 조건에선 없어진 파일에 대해 전부 로그가 남습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 사용자가 삭제를 하지 않았음에도 로그에 생성로그는 있으나 삭제로그가 없는 경우 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. * 백업에 대한 부분은 원본파일을 다른곳으로 백업을 먼저하신뒤 HDD를 BTRFS로 포맷하여 스냅샷을 생성하는 방법 당사에서 제공되는 PC유틸인 'Cloud 백업 유틸리티'나 'ipTIME Cloud'를 활용하는 방법이 있습니다. (상기 유틸은 고객지원 > 다운로드 게시판에서 공지05, 공지10을 통해 내려받을 수 있습니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 소규모 회사내에서 네트워크를 통해 NAS4 Dual 제품과 NAS4 제품을 사용하고 있습니다. T16000 허브를 함께 사용하고 있으며 몇일 전 사용중이던 몇가지 파일이 갑작스럽게 사라져있어, 시스템 로그를 확인해 보았더니, 해당 파일 이외에도 여러가지 파일이 삭제 된것을 확인 할 수 있었습니다. 내부 확인 결과 해당 파일을 수동으로 삭제한 인원은 없었습니다. 해당 현상이 발생하는 이유가 무엇인지 궁금합니다. 또한 추후 이러한 상황이 발생시 문제가 발생하지 않도록 자동 동기화 또는 백업을 할 수 있는 시스템을 구축하고 싶은데, 어떻게 해야 하는지 알려주시면 좋을 것 같습니다.