안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 대해서 순차적으로 답변드립니다. 1. 라우터를 통하지 않고 컴퓨터를 nas에 직접 연결하는 것이 가능한가요? 예를 들어 컴퓨터를 nas에 USB 케이블로 연결하면, nas 내부에 있는 데이터에 접근이 가능한가요? 2. 상기의 방법이 가능하지 않다면, nas 내부의 hdd를 빼내서 다른 컴퓨터 등에 직접 연결하였을 때 별도의 드라이브로 접근이 바로 가능해서 데이터 복사가 가능한가요? >NAS의 HDD가 RAID 설정이 되어있지 않고 NTFS 파일 시스템으로 포맷된 HDD라면 HDD를 NAS에서 물리적으로 제거하신뒤 컴퓨터 SATA 케이블에 직결연결시 인식이 가능합니다. RAID 설정이 되어있거나 EXT 혹은 BTRFS 로 포맷된 경우 컴퓨터에 바로 연결하더라도 인식이 되지 않습니다. (NAS는 컴퓨터와 USB로 연결하더라도 이동식 디스크로 동작하지 않습니다.) 3. 지나간 Q&A를 살펴보니 nas2dual의 다운로드 속도 저하문제를 문의하신 분들이 여럿 더 있으신데, 이건 개인의 문제가 아니라 제품의 문제아닌가요? 저도 IP 주소를 못받기 전에 엄청난 속도저하 및 지속적인 접속끊김을 경험했었습니다. > 정확한건 당사에서도 기기 검수 후 답변이 가능하나 속도 지연과 IP를 할당받지 못하는건 통상 별개의 증상입니다. IP 할당에 대한 부분은 NAS 종료 후 NAS에 결합된 HDD를 제거하고 다시 시도해보시거나 HDD가 제거된 NAS와 컴퓨터만 1:1 로 연결하신뒤 NAS 도우미를 통해 NAS가 검색되는지 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME NAS2dual 사용 중에 접속불가가 되어 문의드립니다. 상기 nas에 매일 접속하지는 않고 가끔 접속을 하는데... 한번은 외부에서 접속을 하였으나 파일 전송속도가 너무 느리고 접속도 계속 끊어지고 하는 등 문제가 있어서.. 주말에 다시 접속을 시도하였으나 전혀 접속을 할 수가 없었습니다. 외부에서도 안되고 내부 네트워크에서 nas에 할당한 ip를 직접 입력하고도 접속이 안되어서.. 라우터를 확인하였더니 nas가 ip를 받아간 장비 목록에 보이지도 않았습니다. 혹시 라우터 문제인가 해서... 기존에 사용하던 netgear 라우터를 제거하고.. ipTIME A3004ns에 nas를 연결하여 접속을 확인하였으나 여전히 ip를 못 받는 것을 확인하였습니다. 두 라우터 모두 dhcp가 항상 설정되어 있었습니다. 그래서... 저의 질문은.. 1. 라우터를 통하지 않고 컴퓨터를 nas에 직접 연결하는 것이 가능한가요? 예를 들어 컴퓨터를 nas에 USB 케이블로 연결하면, nas 내부에 있는 데이터에 접근이 가능한가요? 2. 상기의 방법이 가능하지 않다면, nas 내부의 hdd를 빼내서 다른 컴퓨터 등에 직접 연결하였을 때 별도의 드라이브로 접근이 바로 가능해서 데이터 복사가 가능한가요? 3. 지나간 Q&A를 살펴보니 nas2dual의 다운로드 속도 저하문제를 문의하신 분들이 여럿 더 있으신데, 이건 개인의 문제가 아니라 제품의 문제아닌가요? 저도 IP 주소를 못받기 전에 엄청난 속도저하 및 지속적인 접속끊김을 경험했었습니다. 현재는 데이터를 다른 곳으로 백업하거나 살리는 것이 최우선입니다. * 지금 해외에 머무르고 있어 본 글에 등록된 전화번호로는 통화가 불가합니다.