안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로는 HDD보다 NAS의 문제 가능성이 조금 더 높아보입니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


nas2daul을 사용중인데요. 언제가부터 내부 네크워크 속도 외부 접속속도(스트리밍)이 너무 느립니다. 접속 환경도 집에서 회사로 바꿔봤는데 인터넷 문제는 아닌거 같고 nas에서 하드디스크 체크해도 정상이라고만 나옵니다. 인터넷 검색해서 문제점을 찾아볼려고 현제 하드디스크 하나 구매하여(신품) 일단 작업중입니다(레이드1 구성사용중이라 현제 미러링중) 만약 이렇게 해도 안되면 nas자체에 문제가 있는건가 싶어서 이렇게 문의 합니다. 질문 1 mas에서 하드디스크 체크시 나오는 문구 입니다. SMART 정보 Raw_Read_Error_Rate 7936 Spin_Up_Time 0 Start_Stop_Count 283 Reallocated_Sector_Ct 0 Seek_Error_Rate 3161387363 Power_On_Hours 214340342931366 Spin_Retry_Count 0 Power_Cycle_Count 241 Unknown_Attribute 0 Unknown_Attribute 0 Unknown_Attribute 0 Unknown_Attribute 0 Temperature_Celsius 756875309 G-Sense_Error_Rate 0 Power-Off_Retract_Count 156 Load_Cycle_Count 29219 Temperature_Celsius 45 Current_Pending_Sector 0 Offline_Uncorrectable 0 UDMA_CRC_Error_Count 0 Head_Flying_Hours 206858509900618 Unknown_Attribute 71967015378 Unknown_Attribute 17805237732 하드디스크가 정상입니다. 이게 정산인지 알고 싶습니다. 질문 2 만약 위 하드정보다 문제가 있다면 하드디스2개를 동시에 교체해야하나요? 질문 3 nas자체 문제이면 수리비용이 얼마나 나오는지도 알고 싶습니다.(무상수리기간 종료)