안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


나스가 몇일전부터 이상해서 문의 드립니다. A6004NS-M 공유기에 nas2dual 접속하여 2년이상 사용했었습니다. 관리툴 및 서비스 ( 윈도우파일공유,ftp 서버 , ddns , 미디어서버 , 토렌트 ) 기능을 사용하며 가능상에는 별다른 문제는 없지만 속도 저하가 너무 심해 사용을 할수 없을 정도입니다. 몇달전 윈도우 파일공유 속도가 엄청 느려 (업다운 1mb 이하) 윈도우 업데이트로인한 smb 관련 때문에 그런가보다 하고 윈도우 파일공유기능을 사용하지않고 ftp 방식으로 파일을 전송해보니 정상적으로 100mb 이상의 정상 속도가 나왔습니다 그런데 문제가 몇일전부터 파일공유 및 ftp 기능등 업로드 속도는 정상적으로 나오는데 다운로드 속도가 0~1mb 이하의 속도로 접속이 끊어졌다 접속됬다를 반복합니다 펌웨어를 내려서 테스트 해보아도 마찬가지여서 뭐가 문제인가 찾아보다가 렌포트를 2번으로 바꾸어보니 업다운 속도가 예전만큼 100mb 가량 정상적인 속도가 나옵니다. 1번 포트에 연결했을때 하드디스크 및 렌케이블은 문제는 아닌거 같고 업로드속도는 잘나오는데 다운로드 속도가 안나오는게 정상인가요? 2번 포트를 사용하면 정상 동작은 되지만 ready 램프가 켜져있지않은데도 동작은 잘됩니다..?? 뭔가 셋팅이 틀어져서 그런거면 설정법을 알려주시고 내부적인 하드웨어 고장이라 a/s 받아야 된다면 비용은 어느정도 나오는지도 알려주시기 바랍니다