안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 노트북을 공유기와 유선으로 연결시 인터넷이 정상적으로 동작하는지 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 공유기의 무선기능에 문제가 발생되었다면 스마트폰 또한 연결에 장애가 있어야 하기 때문에 노트북과 공유기를 유선으로 연결시 정상동작이 가능하다면 이상태에서 무선 설정을 변경하여 문제점을 해결할 수 있어 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 현재 스마트폰이 정상동작 하기때문에 초기화로 문제점이 해결될것으로 보이진 않습니다.

감사합니다.  


핸드폰은 와이파이 잘 연결이 되는데, 노트복은 연결이 안되요. 교체했던 공유기는 처음에 핸드폰이나 노트북은 연결이 잘 되요. 그러지만 한 1시간 정도 경과한 후에 갑자기 노트복은 연결이 안 되었었요. 노트복은 공유기와 열결되고, 공유기는 인터넷과 연결이 안되요(그러나 핸드폰은 연결이 잘 되요). 통신사에게 전화도 했는데, 통신사문제가 아니거든요. 공유기 초기화를 통해서 해결할 수 있는지 궁금합니다.