안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기의 설정 부분 문제 또는 통신사에 의한 제한으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하여 설정 변경을 시도해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 동일 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


구매한지 1주일 안되서 별써 고장이 났어요. 그래서 한번 교체했거든요. 그러나, 교체했던 공유기는 처음에 핸드폰이나 노트북은 연결이 잘 되요. 그러지만 한 1시간 정도 경과한 후에 갑자기 노트복은 연결이 안 되었어요. 노트복은 공유기와 열결되고, 공유기는 인터넷과 연결이 안되요(그러나 핸드폰은 연결이 잘 되요). 전원 스위치를 꺼다켜도 안되요, 녹트복 다시시작도 안 되요! 다른 노트복도 연결 안되요! 지음 핸드폰만 와이파이 연결이 되요. 통신사에게 전화도 했는데, 통신사문제가 아니거든요, 해결해 주세요!!