안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. HDD제거 후 본체만 입고해주셔도 됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 17년 5월에 nas2 dual을 구매했습니다. 링크 어그리게이션 기능은 이용하지 않고, 1번 포트에 랜선을 연결 후 사용하다가 올 초에 나스에 접속이 안되는 장애가 발생하였습니다. 2번 포트에 연결하니 정상적으로 잘 작동이 되어, 지금까지 그냥 사용해오다 2번 포트까지 접속이 안되는 현상이 발생하였습니다. 관리자 페이지에 접속하려 하면 약 5분 정도 지나야 로그인 페이지가 뜨고, 로그인 페이지가 떠도 정상적으로 작동이 되질 않습니다. 1번, 2번 포트 다 마찬가지입니다. AS를 보내야 할 것 같은데 하드 빼고 본체만 보내면 될까요?