안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상이 공유기에 연결된 유선인터넷은 정상이나 무선인터넷만 끊김이 발생되는 경우로 판단됩니다. 이 경우 무선설정 변경을 통해 문제점이 개선이 가능할것으로 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. A2004MU 사용 중인 고객입니다. 제품을 산지 얼마 되지 않았고 실제로 사용해보니 일정한?시간 정도가 지나면 핸드폰, 노트북에 인터넷 연결이 안되게 됩니다. 무선 공유기에 메인으로 들어간 인터넷 LAN 선을 노트북에 연결하면 인터넷이 잘 되기에 인터넷 문제는 아닌 것으로 판단 됩니다. 일정하지는 않지만 하루 정도 지나거나 아니면 그전에도 무선공유기에 문제로 연결이 잘 안되는 것으로 판답됩니다. 인터넷을 다시 되게 하려면 무선 공유기를 OFF 하였다가 ON을 다시 하면 됩니다. ( 전원코드 분리 후 다시 전원코드 연결) 이미 펌웨어 업그레이드도 하여도 확인해 보니 동일한 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다... 그냥 인터넷이 연결이 안됩니다. 설정에서 무엇인가 설정해야 하는 것인지? 아니면 제품이 이상해서 그런 것인지? 인터넷 검색하여 조치를 하였지만 되지 않아 문의 드리오니 이 문제를 해결 할 수 있도록 답변 부탁 드리겠습니다.