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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A8004ITL
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 가능하시다면 시놀로지 나스의 연결을 A8004ITL에서 제외하시고 당사 공유기와 연결된 컴퓨터에서 직접적인 토렌트 동작시 당사 DDNS 서비스가 정상적으로 동작하는지 비교해보실 필요가 있어보입니다. 이후 공유기에서 관리도구 - 고급설정 - 보안 기능 - 공유기 접속/보안관리 탭에서 공유기 관리자페이지의 원격관리포트를 설정하신 후 토렌트 동작을 가동하신 후 모바일 또는 외부 환경에서 DDNS통한 공유기 관리페이지 접근이 가능한지 확인해보십시오. 혹은 위의 조건에서 라즈베리파이등 대한 접근이 가능한지에 대한 확인도 가능합니다. 비교해보시고 문제가 동일하다면 다시 한번 홈페이지에 해당 증상과 관련하여 게시글로 남겨주시고, 만일 시놀로지 나스를 제외한 상태에서 동작상의 이상이 없다고 한다면 다른 원인점이 있을 가능성이 있기 때문에 이 부분에 대해서도 한번더 확인사항을 올려주시면 문제해결에 도움드릴 수 있는 부분이 있는지 확인해드리도록 하겠습니다. 2.DHCP 서버 등록 후 반영이 즉각적으로 이루어지지 않는 부분에 대해서는 개발부서에 건의드려 펌웨어로 수정이 가능한지 요청드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다. iptime A8004ITL 제품을 구매하여 1개월 가량 사용 후 불편 사항에 대해 문의 드리고자 글을 남깁니다. 일단 전체적으로 만족합니다. 이전에는 ASUS RT-AC68U 모델을 사용하다 상기 제품으로 넘어왔는데, 특히 5G Wifi 커버리지는 압도적이네요.. 제일 만족하는 부분입니다. 펌웨어 안정성도 몇 년전보다 눈에 띄게 좋아졌네요.. (이전에는 거의 일주일마다 필수적으로 재부팅 해야 했었는데..) 불편 사항은 아래와 같습니다. 검토 요청 드립니다. 1. 시놀로지 Download Station 이용 시 DDNS 접속 불가 현상 - 전 시놀로지 DS916+ 제품을 이용 중이며, DDNS는 현재 주로 시놀로지 DDNS와 iptime을 병행해서 사용 중입니다. 근데 토렌트 다운을 위해 Download Station 을 통해 파일 업로드 후 목표 파일이 다운 하게 되면 이상하게 약 80%정도 확률로 DDNS 접속이 불가해집니다. 정확하게는 외부에서 공유기 접근 말고는 공유기 하부에 있는 시놀로지/넷기어 스위치 허브/라즈베리파이 등 연결이 안됩니다 (시놀로지/iptime DDNS와 ip를 통한 접근 전부 다) 공유기 DDNS는 접속(예. http://km81.iptime.org:80 공유기 포트)이 가능하며, 시놀로지 및 공유기 하부 장치 접근을 위한 포트 http://km81.iptime.org:5000, http://km81.iptime.org:8080, http://175.186.214.80:5000 등을 다 안됩니다. 근데 이게 일시적으로 안되었다가 10~30분 정도 뒤에는 다시 접속이 됩니다. ASUS 공유기 연결시에는 이런 문제가 없었습니다. 2. DHCP 서벌 설정 리스크 지연 - 이건 큰 불편 사항이라기 보다는 아쉬운 부분인데, 전 IOT 제품이 많아 Wifi 연결 제품들이 많습니다. (대략 50~60여개 정도) 그래서 수동 내부 IP를 할당해서 사용 중인데, 이를 위해 DHCP 서버 설정 탭에서 수동 주소 할당 시 리스트가 나타나는 시간이 상당히 깁니다. 1~5분정도 걸립니다. ASUS 공유기는 다른 형태의 인터페이스 구조지만 거의 실시간으로 화면에 나타납니다. 물론 해당 부분은 새로운 제품 연결 시에만 사용하기 때문에 사용 빈도는 떨어지지만 펌웨어 최적화로 해결할 수 있을지 않을까 싶어 보고 드립니다. 결론적으로 저는 1번 불편사항(토렌트 다운 시, DDNS 접속 문제)이 가장 큰 문제점으로 보고 있어 이에 대한 조언 또는 해결 방안을 알려주시면 감사하겠습니다.


[2019-11-15 13:10:13]
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