얼마전부터 먹통이되서 전원을 눌러줘도 안꺼지고 전원선을 빼야지만 꺼져요 뺏다 끼워도 되다가 어느새 또 안되고 그러는데 A/s받을수 있을까요? 가능하다면 보낼때 하드디스크도 넣어서 보내야하나요?